FAQ(Frequently Asked Questions)

Perbedaan Main Store dan Express StoreMAIN STORE ZENON (Jakarta Selatan)Pusat penyimpanan & operasional seluruh alat Zenon.Alat tersedia langsung di lokasi.Bisa mencoba alat di tempat (selama tersedia).Melayani order mendadak (walk-in).Bisa ambil alat lebih awal dari jadwal jika alat tersedia.Bisa ganti unit langsung jika ada kendala.Cocok untuk eksplorasi, kebutuhan fleksibel, dan solusi cepat di tempat.EXPRESS STORE ZENON (Bekasi & Tangerang Selatan)Bukan pusat penyimpanan alat (hanya titik distribusi).Alat diambil dari Main Store (by order).Tidak melayani mencoba alat di tempat.Tidak melayani order mendadak (minimal H-1).Tidak bisa ambil alat lebih awal karena mengikuti jadwal distribusi.Tidak bisa ganti unit langsung jika ada kendala karena unit pengganti perlu dikirim dari Main Store.Cocok untuk pengambilan & pengembalian alat cepat di lokasi yang lebih dekat.CATATANSecara umum, seluruh store Zenon hanya melayani pengambilan dan pengembalian alat.Untuk konsultasi dan pemesanan, silakan hubungi Customer Service yang tersedia di Main Store Jakarta, baik secara online maupun offline (kunjungan langsung).

Tarif sewa pada website berlaku per tanggal.Setiap tanggal memiliki batas waktu sewa yang mengikuti kebijakan masing-masing cabang.MAIN STORE ZENON (Jakarta Selatan)Operasional store setiap hari, 24 jamBatas waktu sewa per tanggal mulai jam 01:00-24:00Ambil alat mulai jam 01:00 - maksimal jam 21:00 pada tanggal sewaAmbil lebih awal dapat dilakukan sehari sebelum tanggal sewa mulai jam 18:00 (syarat alat tersedia, atau tidak disewa di hari sebelumnya, atau sudah kembali lebih cepat dari penyewa sebelumnya)Akan ada notifikasi WhatsApp "Alat siap diambil" kalau sudah bisa diambilKembalikan alat dapat dilakukan kapan saja sebelum batas akhir waktu sewa EXPRESS STORE ZENON (Bekasi & Tangerang Selatan)Operasional store setiap hari, 19.00-08.00Batas waktu sewa per tanggal mulai jam 02:00-23:00Ambil alat mulai jam 02:00 - maksimal jam 08:00 pada tanggal sewa, jika lewat dari jam 08:00, pengambilan dialihkan ke Main Store Jakarta SelatanAkan ada notifikasi WhatsApp "Alat siap diambil" kalau sudah bisa diambilKembalikan alat mulai jam 19:00-23:00